Es muy sencillo: selecciona el producto que te interesa, agrega al carrito, completa tus datos de envio y confirma. Aceptamos pago contra entrega (COD) — pagas cuando recibes el pedido en tu puerta. No necesitas tarjeta de credito ni plataformas de pago anticipado.

Nuestro metodo principal es pago contra entrega (COD) — pagas en efectivo cuando el mensajero entrega tu pedido. Tambien aceptamos transferencias bancarias y pagos por PSE en algunos productos. Siempre veras las opciones disponibles al momento del checkout.

Tienes hasta 2 horas despues de realizar el pedido para solicitar modificaciones o cancelacion sin costo. Despues de ese tiempo, el pedido entra en proceso de empaque y despacho. Contactanos por WhatsApp lo antes posible si necesitas hacer un cambio.

El transportista intenta la entrega hasta 2-3 veces. Si no encuentran a nadie, el paquete queda en la sucursal de la transportadora por 5 dias habiles. Pasado ese tiempo, el pedido retorna a nuestras instalaciones. Te notificaremos por WhatsApp en cada intento de entrega.

Los tiempos estimados son: Bogota y area metropolitana: 1-3 dias habiles. Ciudades principales (Medellin, Cali, Barranquilla, Bucaramanga, etc.): 2-4 dias habiles. Municipios y zonas rurales: 3-7 dias habiles. Los tiempos corren a partir del dia siguiente al despacho, no del dia del pedido.

El costo de envio varia segun la ciudad y el peso del producto. Lo veras calculado exactamente al momento del checkout antes de confirmar el pedido. En pedidos superiores a determinado monto, el envio es gratis — verificalo en la barra superior de la tienda.

Una vez despachado tu pedido, recibiras por WhatsApp o correo electronico el numero de guia y la transportadora asignada. Con ese numero puedes rastrear tu pedido directamente en el sitio web de la transportadora (Coordinadora, Interrapidisimo, TCC, Servientrega, etc.).

Si, hacemos envios a todo el territorio nacional incluyendo municipios y zonas apartadas. Para algunos destinos de dificil acceso, los tiempos pueden extenderse hasta 10 dias habiles. Si tienes dudas sobre tu municipio, escribenos antes de pedir.

Si. Usamos fotografia editorial propia para mostrar los productos de la manera mas fiel posible. En las descripciones incluimos dimensiones exactas, materiales y caracteristicas tecnicas. Si tienes alguna duda especifica sobre un producto, escribenos y te respondemos con fotos o videos adicionales.

Hacemos lo posible para que sean fieles, pero los colores pueden variar ligeramente segun la calibracion de tu pantalla. Si el color exacto es critico para tu compra, escribenos y te enviamos una foto en contexto de luz natural.

Si. Todos nuestros productos tienen garantia contra defectos de fabricacion. Consulta nuestra pagina de Garantia para conocer los terminos exactos segun el tipo de producto. En caso de defecto, lo reemplazamos o te devolvemos el dinero sin complicaciones.

Aceptamos devoluciones dentro de los 5 dias calendario siguientes a la recepcion del producto, siempre que este en perfectas condiciones, sin uso y con empaque original. Para productos con defecto de fabricacion, el plazo es de 30 dias. Consulta nuestra politica completa en la pagina de Cambios y Devoluciones.

Escribe a nuestro WhatsApp o correo de soporte indicando tu numero de pedido y el motivo. Te guiamos en todo el proceso. El costo de envio de retorno corre por tu cuenta si la devolucion es por cambio de opinion; si es por defecto del producto, nosotros cubrimos el envio.